Formación Académica Relatada

PRIMARIA

El primer recuerdo que tiene dentro de una escuela, es el que creo todo niño puede que tanga, donde su madre lo deja en el pre escolar, y sus primeras palabras dentro de esas paredes fueron mami no me dejes, pues aunque su madre tuvo el coraje de no llorar e irse, muchos años después le confesó que fue una de las cosas más difíciles que le ha tocado hacer, como toda madre supongo, sin embargo, fue eso precisamente lo que no hizo y realmente estuvo a su lado sin descanso, y que a pesar de cualquier problema que tuviese ella imaginó a ese hijo graduándose como todo un profesional.

Su pre escolar lo disfruto muchísimo, sobre todo con su maestra que lo consentía de más, una de las tantas madres putativas que se encontraría durante su vida, estos primeros años antes de realmente comenzar la primaria los realizó en el pre escolar Salto Ángel, lugar al que su padre lo llevaba en la mañana en la bicicleta y donde su madre luego lo retiraba.

Su primaria comenzó para el año 1990 y terminó para el 96 en el colegio Mariano Picón Salas, a una cuadra de su casa, más aun su etapa durante esta no le fue tan divertida ni tan entretenida, sobre todo en tareas donde tuviese que prestar atención, de pequeño su sueño era ser paleontólogo, como muchos niños tal vez, debido a su gran interés en coleccionar y todo lo referente a los dinosaurios, cosa que le abrió un mundo de preguntas relacionadas a cómo funcionaba el universo y, sobre todo, siempre la fascinó la relación de la sucesión de las cosas y como unas terminaban en otras, interesándole así materias como geografía, historia universal y artística, no por su aspecto teórico, sino por el significado de lo que cada una de estas materias exponían, la esencia de lo que un día le gustaría del turismo.

SECUNDARIA

El primer recuerdo de la secundaria fue definitivamente una máquina de escribir para su clase del lunes que sería Mecanografía, clase que detestó horriblemente durante todo su bachillerato, al metérsele los dedos a través de cada una de las teclas, eso lo frustraba pero sabía que la debía ver, él nunca fue un muchacho revoltoso ni problemático más allá de la falta de interés por las materias que realmente no le interesaba, en su primer año de bachillerato se fugaba en la clase de los viernes a las 12m, porque ese día tenían deporte y al ser tan retaco pasaba con tranquilidad como alguien de primaria sin que se dieran cuanta, por lo que faltaba a la clase de artes plásticas, clase que aunque como materia le interesaba, la clase en sí misma le aburría por la forma en que la daban, pero siempre se las ingenió en su creatividad sacar todos los trabajos y recuperar la nota en de los exámenes que perdía, definitivamente el primer año no lo llenó.

Su segundo año fue el año de rebeldía, sí es que realmente se le puede llamar así, fue el año donde perfecciono el acto de desaparición del liceo al conocerse todas las formas diferentes de fugarse de cualquier área del liceo, tal vez esto le era más divertido, hasta que un día lo pillaron saltando la barda del liceo, hubiese salido sin que lo notasen sí no fuese conocido por todos los directivos del plantel, y esa fue la primera y única vez que tuvo que llevarle una citación de representante a su madre, como era de esperarse su madre ni le hablaba hasta cuando llegaron al coordinador, donde esperaba que sí la situación ya estaba mal se pondría peor, pues no, para su incredulidad el coordinador fue quien lo defendió y le insistió a su madre que sí el chico se escapaba era por cuestiones de la edad y que por ningún motivo se le debía reprender o sería contra producente, tanto fue el impacto de la reacción previa de la madre como de la inesperada salvación del coordinador que a partir de ese momento dicho comportamiento terminó por completo, dándole a este segundo año carácter de aprendizaje más que del escolar en sí mismo, el de hacerse responsable por sus propios actos y ante sus personas de autoridad, situaciones decisivas que marcaron al joven y dieron los primeros pasos a su madurez.

En su tercer año realmente esos procesos de madurez realmente se aceleran, y realmente comienza a tomar responsabilidad y conciencia de sus estudios y lo que implicarían sus notas en su futuro, lección que a esa edad comenzaría a marcar los pensamientos futuros de aprovechamiento del tiempo y la distribución de metas, aprende a adorar la ciencia de la química que hasta el hoy ama, pero como siempre no por su aspecto técnico sino por el práctico, su profesor lo enseño a ver la química en todo y en todos los procesos, disciplina que sí se hubiese decidido a estudiar alguna ciencia está definitivamente hubiese sido la escogida, año real de toma de decisiones debido a las lecciones que había aprendido el año anterior donde por rebeldía social raspó Castellano, situación que lo hizo madurar y prometerse que esa sería la primera y la última vez que rasparía una materia, promesa que mantendría luego a nivel universitario (primera y última). En este período de toma de decisiones una persona tuvo unas palabras trascendentales en las medidas que tomaría en su vida, ya que, hasta el momento la carrera que tenía en mente era el Urbanismo, por los procesos, el diseño y el orden dentro de la perfección que puede crear al hombre, atributos que llevaría luego a su trabajo en la hotelería, esa persona fue su padrino, al decirle hijo, todo trabajo tiene su nivel de estrés una vez que se está en él, por lo que uno debe buscar una carrera que a uno lo llene para que luego cuando estés en ese trabajo ames los que estás haciendo, esas palabras marcaron tan profundamente que él realizó una introspección de las cosas que realmente amaba y que había visto durante toda su vida, y había llegado a la conclusión que si tuviese un trabajo que amase eso sería teniendo tres negocios, una librería para poderse leer todos los libros, un vivero para satisfacer su amor por las plantas y la química biológica, y el ultimo un spa porque en su mente se imaginaba en un sitio tan agradable, tan calmo y tan placentero como en local de su dermatóloga, lugar donde se podía visualizar trabajando, al darse cuenta de eso fue cuando se hizo claro que el turismo sería su futuro y cuando le pidió a su madre cambiarlo de su liceo privado donde estaba a uno público donde recientemente habían abierto esta especialidad en vez de ciencias o humanidades clásicas. Así que su tercer año fue el año de la toma de decisiones de su vida profesional futura y a partir de ese año su determinación por alcanzar todas las metas que se trazara.

El cuarto año o primer año diversificado, antes de comenzar ese año su madre le hizo la guerra para que no estudiase eso sino ciencias, ya que, sí no le gustaba tendría más chance de entrar a estudiar otra cosa, pero ya no podía hacer nada, ya había tomado su decisión, este nuevo liceo era la sede de la Universidad de Oriente en Puerto Ordaz antes de mudarse a San Félix, casa de estudio que luego sería su Alma Mater, efectivamente a pesar de las carencias, ya que, al ser un liceo nuevo y además público el liceo nacional Andrés Bello comenzó sin pupitres y sin luz, además de sin personal de aseo, así que solo estaban el personal docente, los directivos y el estudiantado, y aun así, fue la mejor etapa del liceo que había comenzado en 1996, pero que en el '99 en este liceo realmente encontró su lugar, al encontrarse con casi todas las materias que le gustaban y donde realmente destacó entre sus compañeros de estudio, y donde tuvo su primer grupo de amigos más unidos y con un fin más parecido al suyo.

En el quinto año o segundo de diversificado, se sentía rey, le gustaba el lugar, la gente, los profesores, las materias, los compañeros, cosa que siempre deseó siempre hubiese sido así durante todo su liceo, estaba claro que quería estudiar, y para ese momento tenía una idea de donde, en el Hotel Escuela de los Andes Venezolanos, nunca había sado buenas notas durante los años previos al diversificados en casi todas las materias como hasta el momento, y fue en estos dos años donde le agarró amor a los estudios, fue este años donde al final tuvo que hacer su primera pasantía, la misma se hizo en el parque Cachamay como guarda parques, cosa que terminó de sellar su decisión de trabajar en un lugar que ames, teniendo la oportunidad como viaje de fin de año de viajar a Brasil y conocer toda la Gran Sabana, experiencia que lo marcaría luego en su decisión de estudiar Hotelería más que solo Turismo.

Antes de terminar el liceo, se dirigió a la ciudad de Mérida, a visitar a su hermano que se encontraba estudiando en la Universidad de los Andes, y así conocer la universidad donde pensaba estudiar, al llegar inmediatamente quedo enamorado de la hotelería, total y completamente, tanta perfección ante sus ojos de haber encontrado lo que llevaba años en su mente creando de lo que debía ser una carrera que además de holística, busca la pulcritud, orden, imagen, presencia, y demás atributos de la hotelería, finalmente la había encontrado, pero se percató de que la edad mínima para poder ingresar era de dieciocho años, lamentablemente teniendo dieciséis aun le faltaban dos años para si quiera pisar su sueño, por lo que decide en función de consejo de su madre para irse a vivir a Estados Unidos y así aprender Inglés, efectivamente entendiendo que tendría que aprender a hablarlo antes o después de terminar la carrera decidió que sería antes, así que se embarcó en esa aventura solo.

Finalmente se graduó del liceo en el año 2001 como Bachiller Mercantil mención Turismo, sin asistir al acto de grado en protesta por medidas rígidas que quiso imponer el liceo al momento de la graduación, sin embargo, aprovechó el tiempo en irse a la ciudad de Valencia a despedirse de su familia materna antes de su pronta partida por tan largo tiempo. Ciertamente el tiempo fue muy corto por lo que lo llamaron para irse y así mismo lo hizo comenzando su viaje de más de doce horas al otro lado del continente.

Sexto año de bachillerato o Senior Year para los norteamericanos, fue un año que realmente, vio, vivió y experimento de todo tipo de experiencias y realmente el año que definió las bases sólidas de su personalidad, a la semana de estar allá caen las torres gemelas, al mes se debe mudar de casa debido a que su madre anfitriona es afectada por un cáncer en el pie, por lo que para no ser separado de su primera amiga de corazón se ponen a buscar casa donde mudarse, no encuentran juntos pero si en el mismo pueblo, y así ambos no comenzar de nuevo, a los dos meses enfrenta por primera vez lo que es defender en lo que creé a nivel religioso al verse hostigado por los miembros de su familia anfitriona pentecostal, por lo que se ve obligado nuevamente a mudarse y es ahí de donde viene su terror a las mudanzas, en diciembre pierde a su soporte emocional debido a que su amiga se regresa a su país de origen por lo que realmente a sus diecisiete años se siente solo en su viaje, en abril se da un golpe de estado en Venezuela, lo que al estar tan lejos y quedar incomunicado realmente lo afecta, y ya para final de su año escolar regresa a su país el amigo que había hecho con otro estudiante de intercambio que llegó luego del pronto regreso de la anterior, este regreso por iguales razones, cosa que realmente le pegó, aun así, este fue un año escolar excelente donde recibió inclusive reconocimientos académicos por excelencia estudiantil, donde viajó y recorrió varias ciudades de los Estados Unidos, donde disfrutó de las clases, la variedad y diferencia con las venezolanas, todas experiencias que considera como la mejor experiencia de su vida a pesar de todo lo difícil, todo lo que fue bueno y beneficioso tuvo mucho mayor peso, recordando todo el esfuerzo que su madre hizo para que él pudiese vivir lo que vivió, luego de terminar el liceo en Portageville Missouri se fue unos meses a Houston Texas a pasarlos con su hermana mayor que laboraba ahí, lo que hizo completar la experiencia de sus siclo en el liceo, teniendo una graduación en el 2002 del High School que aunque fastuosa como solo se podría hacer al estilo norteamericano, faltó estar con la familia y entendió que los siclos deben cerrarse, y existe el momento exacto para vivir una situación que luego es muy extraordinario y poco común que se pueda repetir, por lo que hay que aprender a disfrutar donde y cuando se está, de la ocasión y momento correctos.

UNIVERSITARIA

Al regresar de Estados Unidos estuvo alrededor de un año viviendo en Puerto Ordaz nuevamente, pero esta vez intentó ingresar ya no a la universidad en Mérida puesto que en San Félix al otro lado de la ciudad, específicamente en la Universidad de Oriente estaban dando Licenciatura en Turismo, cosa que tuvo que sopesar entre Licenciatura y Técnico Superior Universitario, y Mérida o Puerto Ordaz, la ubicación realmente no tuvo peso en la decisión comparativamente hablando con la decisión de ser Licenciado o no, el instituto en Mérida le había gustado muchísimo, y cuando conoció la UDO en San Félix realmente le dejo mucho que desear, sin embargo la idea de ser TSU y luego tener que estudiar nuevamente para ser licenciado le agradó menos, así que decidió comenzar de una vez en la UDO, ahora, esta universidad nunca se ha catalogado porque las cosas sean fáciles y de primera entrada ya él aprendería esa lección. Para marzo del 2004 mediante contactos intentó en esa oportunidad entrar por procupo, prometiéndole a él que su cupo se lo darían durante el semestre, el mismo terminó y no se lo dieron, él habiendo asistido a clases y la menor nota fue cinco, ningún profesor pudo otorgarle dicha calificación sí no estaba inscrito, pues bien, decidió confiar nuevamente en que le darían el cupo al siguiente semestre, pero al siguiente semestre para sorpresa de él a diferencia del anterior donde vio todas las materias, acá solo vio dos y con esas fue las que comenzó.

Ese semestre terminó y uno nuevo comenzó, como era la primera vez que se inscribía en un semestre le toco inscribirse junto a todo el lote que había comenzado con él, todos de ultimo por la poca carga de créditos que tenían, menos de la mitad de cualquier estudiante regular, ese semestre inscribió todas las materias menos una de las que le correspondía del primero, debido a que aperturaron una sola sección para esa materia y solo incluyeron a la rente que venía rezagada de semestres anteriores y ninguno de los nuevos pudo inscribirla, más la materia que le permitía ver del siguiente semestre la que había visto el semestre anterior. Luego se dirigió a Caracas a celebrar su cumpleaños, y una tarde estando en el Ávila lo llaman para informarle que abrieron otras dos secciones y que tiene que estar al siguiente día para inscribirse, error que lamentaría luego hasta el momento que pudo emparejarse, ese semestre pasa y al darse cuenta del decadente estado de la universidad y al enterarse de que existe la Escuela de Hotelería y Turismo que pertenece también a la UDO pero que se encuentra en el Núcleo Nueva Esparta, decide que ese es el lugar donde tiene que ir a estudiar, sin haber visto nunca el sitio, algo le dice que no va a ser peor que donde está en ese momento, y otro detonante de esta decisión, es la forma en que llevaban la idea de esa carrera, y que la misma se apartaba de lo que había visto en Mérida y que le había gustado, por lo que decide cambiarse de carrera además de núcleo, a Licenciatura en Hotelería pero en el Núcleo Nueva Esparta, debido a que en el Núcleo Bolívar no existe esa carrara, así que averigua los tramites, y los realiza en el tiempo establecido, pero por un error de la psicóloga que hace la evaluación ella coloca aprobado el cambio de carrera pero nunca marca el cambio de núcleo, así que cuando llegan los resultados, evidencia el error de que en un primer documento aprueban el cambio de carrera, pero que al no ver adjunto la solicitud de la psicóloga por el cambio de núcleo y pero si el de carrera, rechazan en un segundo documento el cambio de carrera.

Llega el tercer semestre dentro de la universidad, pero aun en Bolívar, vuelve a realizar todo nuevamente y espera la decisión a final de semestre, en ese periodo aprende que tiene un gusto por el uso de la estadística, y que los profesores por el hecho de que estén en una instancia superior no necesariamente los hace más responsables, debido a que un profesor de contabilidad que tuvo en esa oportunidad dio durante todo el semestre tres clases, y aun así mando a todo el mundo a reparar, porque llegaba escribía en la pizarra y se iba sin decir más nada, sin explicar, y teniendo una evaluación de eso en la siguiente clase, y mientras tenía la evaluación escribía en la pizarra lo de la siguiente clase, hasta el examen final donde nadie pasó. En reparación pasó su primera materia con seis, lo que le hizo recordar su experiencia en el liceo y prometerse que en la universidad, nunca retiraría, raparía o iría nuevamente a reparar materia alguna, y efectivamente, promesa que cumpliría a cabalidad. Llegó la respuesta y esta vez positiva, así que se preparó, despidió de sus conocidos, y se dispuso a esperar. Pasó el tiempo y las clases habían iniciado en Margarita y en San Félix aun no, lo que hacía que sus notas aún se encontraran allá, así que tuvo él mismo que llevarlas a Margarita para que los anexaran.

El cuarto semestre en la universidad, ahí vio recompensada la decisión que tomó al decidirse ir tan lejos, porque el núcleo en Margarita es realmente la antítesis de lo que la UDO es en San Félix, este es ordenado, limpio, arborizado, fresco, seguro, cómodo, con mayor infraestructura, realmente para él la mejor decisión que pudo haber tomado.

En este largo periodo hasta su exposición de tesis transcurrieron cientos de cosas malas como buenas que lo hicieron crecer y madurar aún más, de las más trascendentales las pasantías pre profesionales, dos pasantías previas donde tuvo que salir a hoteles a realizar el trabajo necesario para aprender de la operatividad hotelera, realmente una excelente experiencia, tanto el Intercontinental en Guayana como en Isla Caribe en Margarita, que le ayudaron a superar situaciones como la fractura de su pierna, varias ocasiones donde tuvo fiebre muy alta, y muchas más donde paso hambre o no tenía donde quedarse, fueron tiempos muy difíciles que con seguridad no hubiese podido superar sí no se le hubiesen aparecido amigos de verdad en su camino, que siempre estuvieron prestos a brindarle ayuda y una mano cuando las necesitaba, gracias de corazón a todos ellos. No necesitan ser nombrados para saber quiénes son, porque siempre agradeció y retribuyó lo que de alguna forma u otra se le daba.

Poseyó la oportunidad de aprender al mismo tiempo a nivel vivencial lo que siempre vio en clase, ya que trabajó durante todo su pregrado en distintos hoteles, donde pudo observar y entender la diferencia de lo que es teoría y realidad, sin esto no se sentiría el profesional que es actualmente, y al mismo tiempo darle la importancia a lo que cada cosa merece, lo importante de la practica en el sitio de ejecución del servicio como de la teoría y, entendimiento el por qué las cosas deben ser así, cosa que brinda la teoría y así prever circunstancias que de otro modo no sabría cómo desenvolverse o cómo podría ser mejor. Todo esto debido a que nunca vio esta labor como un trabajo, sino siempre como una práctica pre profesional que lo prepararía para el mañana.

Para el año 2009 terminó de ver su carga académica, y tenía que decidir ¿Dónde ir a realizar sus pasantías?, y ¿Cuál sería su tema a investigar para su tesis?, estuvo siempre muy claro que sería un tema relacionado con la calidad, por lo que en ese momento estaba muy influenciado, en mente sabía que muchos hoteles podían salir mal dentro de la mayoría de los sistemas de calidad, pero que al mismo tiempo estos sistemas no estaban llenando lo que para el representaban la Calidad Total real, en pocas palabras satisfacción no necesariamente era igual que calidad para el cliente, sino que calidad era uno de los componentes de la satisfacción. Por lo que se decidió por la cadena de hoteles Lidotel, y como debía escoger uno se decidió por una ciudad a la que siempre hubiese querido ir a vivir, la ciudad de Valencia, llegó a esta ciudad para comenzar sus pasantías a finales de agosto para comenzar sus pasantías a principios de septiembre, ahí estuvo la mayor parte de su tiempo en el Departamento de Mercadeo y Ventas, cosa que influyó mucho en su visión de lo que quería hacer con su futuro, puesto que a partir de ese momento supo a qué rama dedicaría su futuro profesional, las ventas y promoción eso sería lo que estudiaría como posgrado, en la Universidad de Carabobo donde toda su familia materna había estudiado, o ese sería su ideal a partir de ese momento, terminó sus pasantías espectacularmente, y tuvo que regresar a margarita a realizar el anteproyecto, luego de ser aprobado se regresó a Valencia a realizar las encuestas a los huéspedes, partió a Margarita nuevamente a llevar los resultados y comenzar a buscar diferentes autores que hablasen de esa Calidad Total que llamó Atmósfera Hotelera bajo la idea de la única investigación previa que trataba un tema similar de percepción total de la experiencia en el hotel, al necesitar las encuestas hechas por los trabajadores regresó a Valencia a realizarlas, al terminar nuevamente fue a Nueva Esparta para terminar todo y poder exponer situación que le llevó dos meses más, y luego de un año y medio de investigación, viajes ida y retorno entre Valencia y Porlamar finalmente el 23 de noviembre del 2010 expuso efectuando así el último de los requisitos que necesitaba para culminar sus estudios.

Actualmente se encuentra esperando su acto de grado pero se encuentra feliz de haber culminado, y reside en la ciudad de Valencia lugar donde piensa estar un tiempo mientras encuentra la estabilidad laboral y económica que está buscando.